A.密码 B.代理人身份证件 C.持卡人身份证件 D.代理授权委托书
单项选择题银行卡挂失持卡人可以到()内任一网点申请书面挂失。
A.一级分行 B.二级分行 C.县支行 D.发卡中心所在地
单项选择题银行卡密码挂失指()的挂失。
A.支付密码 C.支付密码或查询密码 B.查询密码 D.支付密码和查询密码
单项选择题单位定期(通知)存款挂失期为()天,挂失期满后,可按原定期存款起息日、原利率补发新的单位定期存款证实书。
A.3 B.5 C.7 D.10
单项选择题客户本人办理存款凭证(存单、折)书面挂失时,营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下,可以()办理凭证补发或挂失销户。
A.即时 B.3日后 C.5日后 D.7日后
单项选择题客户办理存款凭证(存单、折)口头挂失后,须在()内补办书面挂失手续,否则挂失不再有效。
A.3日 B.5日 C.7日 D.10日
单项选择题储蓄存款凭证(存单、折)口头挂失可以在()辖内任一营业机构、网上银行、电话银行等渠道办理。
A.一级分行 B.二级分行 C.县支行 D.全国范围
单项选择题以下关于挂账处理说法错误的是()。
A.对当日无法核销的过渡账项经办柜员应填制记账凭证,注明挂账原因,直接转入“其他应付款”挂账专用账户 B.挂账处理时,运营主管应查清所挂账项的来龙去脉后再审批处理 C.挂账处理后,应在《运营主管工作日志》原挂账记录处登记处理日期及传票号 D.挂账卡片专夹保管,作为挂账核销时的附件
单项选择题营业机构“99999系统异常挂账”科目有余额时,应立即查明原因,并在()处理完毕。
A.当日 B.日(节假日顺延) C.天内(节假日顺延) D.7天内(节假日顺延)
单项选择题发现当日存取款操作错误,对客户已经确认完毕的必须经()同意并追回错误存折(单)、国债收款凭证、客户回单后,方可进行抹账交易,抹账后涉及现金退回的,应由(D)签收并确认。
A.分管行长、客户 B.运营主管、客户 C.网点负责人、运营主管 D.客户、客户
单项选择题本年度发现上年度错账,应填制()凭证办理冲正交易。
A.蓝字同方向 B.蓝字反方向 C.红字同方向 D.红字反方向
单项选择题对于抹账描述错误的是()。
A.抹账功能仅限于银行内部经办人员在办理业务操作有误时使用 B.在客户离柜后,对经办人员操作正确并记账成功的业务,一律不得因客户要求办理抹账处理 C.对因客户原因在客户办完“无折续存”离柜后,再次返回要求抹账的,可以进行抹账操作 D.对客户离柜后发现的错账,柜员应对错账金额采取冻结措施,及时与客户联系并进行错账处理
单项选择题对次日及在本年内发现的差错应区别不同类型,填制相关记账凭证,经运营主管审批后,作错账()处理。
A.抹账 B.冲正 C.挂账 D.以上都可以
单项选择题对当日发现的错账,进行抹账处理后,原始凭证附()后。
A.抹账记账凭证 B.退回的凭证 C.新记账凭证 D.原错误记账凭证
单项选择题抹账涉及重要空白凭证作废的,作废凭证应作()附件。
A.抹账交易记账凭证 B.原记账凭证 C.重要空白凭证销号表 D.新记账凭证
单项选择题抹账业务必须由()授权审批。
A.一般柜员 B.二级主管 C.运营主管 D.九级主管