商务谈判注重合同条款的（）与准确性。

多项选择题推销人员应具备的素质包括（）

A.思想素质
B.文化素质
C.心理素质
D.身体素质

单项选择题（）是推销人员利用书信约见顾客的一种方法。

A.信函约见
B.电话约见
C.当面约见
D.委托约见

单项选择题下列内容中哪项不属于推销要素的是（）

A.推销人员
B.推销机构
C.推销产品
D.推销对象

单项选择题要求销售方提出承诺体现的是（）信号。

A.事态
B.动作
C.表情
D.语言

单项选择题把目前的产品与竞争对手产品进行比较体现出的是（）

A.语言信号
B.动作信号
C.表情信号
D.事态信号

单项选择题销售人员每一次交易的完成都是拜访多名顾客的结果，要付出心理上、体能上的大量消耗，这就要求推销人员具有（）

A.思想素质
B.业务素质
C.心理素质
D.身体素质

单项选择题当客户对企业的服务、诚信有所怀疑或当客户引用的资料不正确时应该使用哪种方法（）

A.问题引导处理法
B.补偿法
C.太极法
D.直接否定法

多项选择题奠定正确的谈判基调的好处是（）

A.能提高信誉
B.能从谈判中获得最大利益
C.使谈判对话更加顺畅
D.获得合理的利益
E.能更快地达成协议

单项选择题提议是指针对谈判的可能决策所提出的（）内容。

A.争论性
B.固定格式
C.试探性
D.决定性

单项选择题要确保你理解对方，只需（），不要提前思考你接下来要表达的观点。

A.及时分析数据
B.审视对方
C.与对方沟通
D.倾听对方

单项选择题在绝大多数商务谈判中，你可能要与对手继续保持关系，因此（）很重要。

A.了解对手的实力
B.尽量获得做多的利益
C.尽量满足对手的需求
D.隐瞒自己的想法

多项选择题以下哪些项可以奠定合作的基调？（）

A.争取满足自己的利益
B.关注积极面
C.建立和睦的关系
D.保持一致的态度
E.准备战斗

多项选择题要更好地表述提议，可采用三种有效方式（）

A.使用自我肯定型语言
B.尽量强调对方不容易理解的要点
C.有效地整理信息的结构
D.对理解的要点多次重复
E.限制问题数量

单项选择题互相问候之后，需要确定议程和（）这两个问题后能开始谈判。

A.流程
B.过程
C.目的
D.要求

单项选择题过快的回应可能会减缓谈判进度或者给谈判带来（）。

A.风险
B.冲突
C.危险
D.转机