A.肢体行为B.服务用语C.服务态度D.操作技能
多项选择题加油站卸油防静电接地电阻值不得大于10Ω的设备设施有（）。
A.油罐B.输油管线C.站房D.罩棚
多项选择题预防加油站发生火灾事故的主要途径有（）。
A.控制火源B.减少油蒸汽的蒸发C.杜绝跑、冒、滴、漏现象D.填实低洼区域
多项选择题以下（）属于预案演练的程序内容。
A.准备工作B.总结C.基本情况讲解D.人员分工
判断题按运输方式和运输工具的不同，运输损耗分为公路运输损耗和铁路运输损耗。
判断题油品损耗处理的原则是一切损耗处理必须实事求是，不得弄虚作假，不得把损耗转嫁给用户。
