A.人工催收B.电话银行催收C.短信催收D.信函催收信用卡透支催收方式：（）……

多项选择题信用卡分期方式包括：（）

A.逾期分期
B.灵活分期
C.利息分期
D.账单分期

多项选择题手机银行登录方式有：（）

A.手机号
B.身份证号
C.手势
D.昵称

多项选择题信用卡分期期数为：（）

A.3
B.6
C.9
D.12
E.18

多项选择题个人网银客户采用以用户（）作为识别个人网上银行登陆客户身份的合法有效标识

A.账号
B.昵称
C.用户名
D.登陆密码

多项选择题在做个人客户网上银行注销业务时，应先（），再（），原客户证书介质（USBKey）不再收回；已收回的，其介质工本费、年费（）。

A.不退还
B.将个人客户证书废止
C.退还
D.进行注销操作

多项选择题企业网上银行采用（）作为识别企业网上银行登陆客户身份的有效合法标识。

A.企业号
B.账号
C.用户编号
D.用户登录密码

多项选择题网上银行收费项目包括：（）

A.工本费
B.手续费
C.年服务费
D.交易费

多项选择题网银转账汇款支持：（）

A.实时
B.一般
C.普通
D.次日

多项选择题背包银行移动开卡的步骤：（）

A.选择所需卡类型和卡产品
B.采集相应影像资料→［下一步］→客户签字
C.[读取身份证]→联网核查→进入身份信息联网核查页面→确定信息匹配
D.［读取银行卡］→［请输入卡密码］→输入密码

多项选择题业务结束后，在移动金融平台后管系统中补打身份联网核查单及相应影像资料，并将（）等相关会计凭证按业务办理顺序与柜面日常开卡凭证装订专夹保管。

A.开卡申请书
B.联网核查单
C.影像资料

多项选择题背包银行办理社保卡激活采集影像资料时所需照片分别为：（）

A.身份证正反面照片各一张
B.客户手持社保卡正面
C.客户手持身份证正面照片
D.客户与经办柜员照片

多项选择题背包银行办理客户凭条应当按照方便查阅的原则顺序按日或定期装订。装订后应当加具封面，注明（），由装订人和会计机构负责人或主管会计人员在装订线封签处签名或盖章，并登记“会计档案登记簿”后入库保管。

A.单位名称
B.年度
C.月份
D.凭证种类
E.凭条张数

多项选择题安全使用手机银行应注意哪些方面？（）

A.在柜台开通手机银行时，请务必使用您本人的手机号码。切不要轻信各类借口，使用他人手机号码开通手机银行，以防资金损失
B.建议您将手机银行登录密码和网络论坛、QQ、微信等密码设置成不同的密码
C.请保管好您的手机银行登录密码、手势密码和银行卡账户密码等信息，不要将其告诉包括自称银行工作人员在内的任何人
D.如果您的手机丢失或手机号码更换，请及时注销手机银行业务

多项选择题手机银行贷款归还的还款方式包括（）

A.全额归还
B.部分本金及利息
C.部分本金及全部利息
D.只归还利息

多项选择题手机银行客户端转账方式新增（）方式，由客户自行选择办理。

A.实时转账
B.延时转账
C.普通转账
D.次日转账