问答题PING命令使用了哪种ICMP消息？
填空题中国移动集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线，受理（）客户的投诉。
填空题根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，金牌级语音专线（不含专线接入）时限为（）。
填空题故障处理总的指导基本原则是（）（）
填空题根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，铜牌级语音专线（含专线接入）时限为（）。
