判断题客户埋怨产品的功能和华为销售宣讲的不一样，正在现场服务的工程师小A为了满足客户需求，自行帮助客户开通了该功能。
判断题现场服务中若涉及备件更换，离场前需在系统中录入好坏件条码的一一对应关系。
判断题小L到客户现场交付安装服务，客户将大概网络规划告知小L后边说有事，不便与小L一起去机房调试设备，小L经过客户口头同意后进入机房。
判断题在客户没有说完前，不要将他的内容定性，不要让自己陷入争论。
判断题每个项目交付完成后都要对客户进行详细系统的培训才能收尾。
