A.准备迎客B.接待客人C.礼送客人D.馈赠礼品（）不是家庭接待要注意的事项。……

单项选择题（）不是现代职业人士必须具备的思维能力。

A.能有新想法
B.能发现并解决问题
C.能根据符号图像进行思维分析
D.能适应任何环境的需要

单项选择题接运遗体工作的基本任务是按照（）的的意愿或预约的时间、地点，及时、准准确、安全、迅速地将遗体运送到殡仪馆或指定地点。

A.殡仪馆
B.接运工
C.服务对象
D.民政局

单项选择题就社会学意义而言，生命个体一旦丧失（），从而无法进入社会角色，事实上就已经死亡。

A.心跳
B.机体活动
C.脉搏
D.自我意识

单项选择题“诚实守信，团结协作”要求遗体接运工在与同事合作完成任务的时候要注重（），共同为客户提供优质服务。

A.以人为本
B.认真负责
C.团结协作
D.平等待客

单项选择题不符合“服务群众”守则则要求的是（）。

A.尽心尽力服务客户
B.尽职尽责服务客户
C.无视客户的困难
D.全心全意为客户户服务