A.如何避免出现方向性问题B.如何避免出现违反科学规律的问题C.如何避免出现不符合实际的问题D.如何避免出现系……

多项选择题培训质量管理体系构成的要素有（）248

A.控制文件
B.控制方法
C.管理与控制基础
D.控制程序
E.作业规范

单项选择题培训质量管理体系是指培训机构为了保证培训质量，实现预期计划目标，对（）采取的若干相互联系的培训质量管理控制方法和措施。

A、培训流程
B、培训行为
C、培训效果
D、培训方法

单项选择题培训质量管理工作方案的关键在于，与培训（）同期相应发生的输出文件是否能得到有效的体现，其本身的质量和效果直接影响着培训的最终质量。

A.流程
B.计划
C.效果
D.质量

单项选择题制定培训项目实施计划在IS010015培训质量管理体系中属于（）阶段。

A.设计和策划培训
B.确定培训需求
C.组织和实施培训
D.评价培训结果