制定培训项目实施计划在IS010015培训质量管理体系中属于（）阶段。

多项选择题建立培训质量管理体系的原则是（）

A、以企业战略为导向
B、以适用可行为准则
C、以人为本
D、以效果为本
E、以激励为手段

多项选择题培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”包括（）等五个过程16个具体控制环节。

A、确定培训需求
B、设计和策划培训
C、组织和实施培训
D、评价和考核培训结果
E、培训监视

多项选择题开展培训质量管理工作的基本原则（）

A.一致性
B.预防性原则
C.协作性原则
D.可操作性
E.全程控制、全员参与的原则

多项选择题为了规避培训质量主要问题，应从（）方面加以考虑。

A.如何避免出现方向性问题
B.如何避免出现违反科学规律的问题
C.如何避免出现不符合实际的问题
D.如何避免出现系统性问题
E.如何避免出现可行性问题

多项选择题培训质量管理体系构成的要素有（）248

A.控制文件
B.控制方法
C.管理与控制基础
D.控制程序
E.作业规范