填空题小组的需求评估实际由（）、资料分析、介入干预计划三个步骤组成。
填空题在小组成熟时，工作者处于（）位置。
填空题小组需求评估实际上是一个研究过程，基本步骤是（）、资料分析和做出判断、制定干预计划。
填空题社会机构中的工作者有专职的受薪人员和（）两种。
填空题在小组冲突时，工作者的地位是（）的位置，角色是可变的角色。
