填空题小组需求评估实际上是一个研究过程，基本步骤是（）、资料分析和做出判断、制定干预计划。
填空题社会机构中的工作者有专职的受薪人员和（）两种。
填空题在小组冲突时，工作者的地位是（）的位置，角色是可变的角色。
填空题一般小组组员的组合最好是问题具有（），需求的层次相当。
填空题工作者在小组工作中主要是通过（）对组员提供帮助的。
