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问答题

简答题 质量改进的四个阶段和七个步骤是什么？

【参考答案】

四个阶段内容如下：
1、计划：包括制定方针、目标、计划书、管理项目等；
2、实施：按计划去做，落实具体对策；
3、检查：实施了具体对策后，验证其效果；
4、处置：总结成功的经验，实施标准化，以后可以按该标准进行。对于没有解决的问题，
七个步骤内容如下：......

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