A、市场研究的能力是否足以帮助企业认识客户的需求、竞争状态、技术发展及其他环境因素变化B、价格结构与市场水准的……

多项选择题在现实生活中，人际沟通受到诸多因素的影响，导致沟通过程受到阻碍，这些因素包括（）。

A、语言障碍
B、习俗障碍
C、观念障碍
D、角色障碍
E、个性障碍

多项选择题人际沟通的阶段主要有（）。

A、定向阶段
B、搜集对方信息阶段
C、探索情感交换阶段
D、情感交换阶段
E、稳定感情阶段

多项选择题下列属于沟通要素的是（）。

A、编码
B、通道
C、背景
D、反馈
E、译码

多项选择题以下属于直线职能制的特点的是（）。

A、只有各级行政负责人才具有指挥和命令的权力
B、临时性、非长期固定性组织
C、职能部门只有经过授权才有一定的指挥权力
D、具有较大的机动性，对环境反应灵活E管理者精力有限，难以深入细致考虑问题

多项选择题企业管理的职能包括（）。

A、控制职能
B、指挥职能
C、沟通
D、组织工作
E、计划