找考题网-背景图
判断题

呼叫服务整个过程是呼叫服务员提供给客户信息，由客户吸收的过程。

【参考答案】

错误
<上一题 目录 下一题>
热门试题

判断题呼叫服务员必须按照业务规则正确、清晰地答复客户的咨询。

判断题呼叫服务员受理客户建议时应保持亲切、谦和的服务态度，使用礼貌用语，但必要时可以和客户争论。