邮购分期以一个账单周期为一期，分期期数为3的倍数，最短为3期，最长为24期，一般不超过（）期。……

单项选择题客户进行咨询，若询问的内容自己不太清楚，应说（）。

A.对不起，麻烦您再说一遍
B.不知道，这事不归我管
C.对不起，请您去咨询大堂经理
D.对不起，请稍候，待我请示一下负责人

单项选择题营业大厅内物品摆放整洁有序，纸篓内杂物不得超过纸篓的（）。

A.3/5
B.2/5
C.2/3
D.1/3

单项选择题转型网点应设置五个岗位和一个角色，其中“一个角色”是指（）。

A.网点负责人
B.柜员主管
C.个人业务顾问
D.柜员
E.大堂经理

单项选择题网点转型对营业网点发生的（）个场景中，大堂经理、个人业务顾问和柜员的行为进行了规范。

A.20
B.15
C.10
D.7

单项选择题网点转型后，营业时间内大堂经理的在岗率要达到100％，原则上，网点负责人履行大堂经理职责的时间应当达到（）。

A.100%
B.80%
C.50%
D.20%

单项选择题客户通过手机银行汇款5000元，须缴纳（）元手续费。

A.50
B.35
C.25
D.0

单项选择题在网上银行办理银证转账交易的时间为（）

A.全天24小时
B.每天9点30分至15点
C.周一至周五9点30分至15点
D.周一至周五9点至16点

单项选择题因银行原因造成客户网上银行交易错误，银行会计核算部门应在（）工作日内进行账务差错调整。

A.7天
B.5天
C.3天
D.1天

单项选择题客户在柜台申请购买动态口令卡时，应填写（）

A.《中国建设银行股份有限公司网上银行个人客户安全产品申请表》
B.重要空白单证领用单
C.单证出入库清单
D.业务收费凭证

单项选择题柜面个人电子渠道一体化签约交易码是（）

A.2551
B.2552
C.2553
D.A、B、C均可

多项选择题贴现业务必须遵循的原则包括（）

A、统一授信
B、审贷分离
C、分级审批
D、责权分明

多项选择题票据法中允许挂失止付的票据丧失的，失票人可以向（）提出挂失。

A、出票人
B、付款行
C、代理付款行
D、收款行

多项选择题向银行申请办理票据贴现的商业汇票的持票人，必须具备的条件（）

A、与出票人、前手之间具有真实的交易关系和债权债务关系
B、在银行开立存款帐户
C、与出票人具有真实的委托付款关系
D、在承兑银行开立存款帐户

多项选择题关于汇票的签发说法，下列正确的有（）

A、申请人或者收款人为单位的，不得签发现金银行汇票
B、签发转账银行汇票，不得填写代理付款人名称
C、商业汇票的付款地为承兑人所在地
D、支票的付款地为付款人所在地

多项选择题关于票据的付款地，下列说法正确的有（）

A、银行汇票的付款地为代理付款人或出票人所在地
B、银行本票的付款地为出票人所在地
C、商业汇票的付款地为承兑人所在地
D、支票的付款地为付款人所在地