A.仿真模拟法B.案例分析法C.角色扮演法D.视听法E.讲座法培训的方法中，演示法包括：（）。……

多项选择题对于门店员工招聘与录用程序，正确的是：（）。

A.先产生空缺职位，进行职位分析，再进行用人部门验证
B.先进行用人部门验证，再进行测试
C.先测试，再进行用人部门验证
D.先实施员工招聘，再签订合同，正式录用
E.先进行测试，再实施员工招聘

多项选择题人员招聘工作是门店重要的工作，必须坚持以下原则：（）。

A.宁缺毋滥原则
B.学以致用的原则
C.公开和公平竞争原则
D.真实原则
E.效益原则

多项选择题门店人力资源管理的作用：（）。

A.有利于促进生产经营的顺利进行
B.有利于调动门店员的积极性
C.有利于增加门店产品的更新换代
D.有利于现代门店制度的建立
E.有利于减少劳动耗费，提高经济效益

多项选择题门店人力资源管理的内容：（）。

A.人力资源计划
B.招聘和选择
C.人力资源开发
D.绩效评价
E.劳企关系

多项选择题门店服务质量评价中，顾客评价的形式有：（）。

A.顾客意见调查表
B.电话访问
C.现场访问
D.小组座谈
E.常客拜访