A.产品第一B.质量第一C.服务第一（）是坚持以客户为中心观念的非常重要的工作内容。……

单项选择题（）是指与市场有关的一切人类活动，即以满足人类的需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。

A.市场营销
B.市场
C.关系市场营销
D.市场战略规划

判断题产品质量、特色、款式属于产品整体中的形式产品。（）

判断题产品组合的调整策略是改进现有产品组合，对企业产品大类进行分析，确定产品调整的方向；其次是开发新产品。（）

判断题顾客对产品已经熟悉，大量的新顾客开始购买，市场逐步扩大，属于产品经济生命周期中成熟期的特征（）

判断题需要是人类为生存和法则而形成的主观状态。（）

多项选择题（）属于公共关系活动的主要类型。

A.宣传型公共关系
B.电视栏目型公共关系
C.征询型公共关系
D.建设型公共关系
E.矫正型公共关系

多项选择题（）属于多角化增长战略。

A.同心多角化
B.垂直多角化
C.水平多角化
D.多角化战略

多项选择题产品的生命周期课分为（）。

A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期

单项选择题市场营销研究、策划；市场调查、分析、预测属于微观市场营销的（）活动。

A.售前
B.产前
C.销售
D.售后

单项选择题销售以后的各项服务性工作，产品的信息收集与反馈属于微观市场营销的（）活动。

A.售前
B.产前
C.销售
D.售后

单项选择题（）是指提供给市场，能够满足顾客某种需求和欲望的任何事物。它包括核心产品、形式产品和附加产品。

A.产品策略
B.产品生命周期
C.产品
D.产品整体

单项选择题（）是指企业为实现市场价值所做的一切工作。

A.市场营销
B.市场
C.关系市场营销
D.市场战略规划

判断题建立报告和沟通制度不属于企业发展战略规划的基础内容。（）

判断题掩盖事情真相（或事件）的真相，属于属于道德健忘症。（）

判断题领导者只需要不断学习如何管理好他人，就能使企业达到最优化状态。（）