客户可通过短信、WAP、网站、10086热线、营业厅、客户经理等渠道订购增值业务。
问答题请简述客户发送“0000到”10086后，系统回复查询结果短信中针对梦网业务的查询结果内容展示排序原则。
问答题请简述客户发送“0000到”10086后，系统回复查询结果短信中针对自有业务和集团业务的查询结果内容展示排序原则。
问答题请简述客户发送“0000到”10086后，查询结果业务类型的排序原则。
问答题请简述增值业务透明消费举措的内容。
填空题“先退费、后查证”的操作流程规定，费用退还或返还均采取（）的方式。
