《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：承办部门从国网客服中心受理客户投诉（客户挂断电话）后1个工作日内联系客户（除保密、匿名投诉工单外），7个工作日内按照有关法律法规、公司相关要求进行调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心。（）

判断题《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，涉及接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等客户诉求派发投诉工单。（）

判断题《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，客户选择投诉按键，严重影响客户体验，且诉求内容符合《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》中投诉业务分类的，派发投诉工单。（）

单项选择题《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，下列家用电器中使用年限为10年的是（）。

A.电视机
B.电冰箱
C.白炽灯
D.热水器

单项选择题《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，下列家用电器中使用年限均为10年的是（）。

A.电视机、音响、空调器、电风扇
B.电冰箱、音响、录像机、吸尘器
C.电视机、白炽灯、充电器、音响
D.电视机、充电器、音响、录像机

单项选择题居民家用电器损坏赔偿时，居民家用电器使用时间以（）的日期为准开始计算。

A.家用电器生产
B.发货票开具
C.客户实际开始使用