零售个贷客户经理可通过贷后管理系统直接修改客户基本信息。

判断题逾期客户通过非借款分本人名下储蓄卡主动还款仅需经办机构发起、分行零售部审核、会计部审批即可，无需总行零售部符合。

判断题除短信提醒以及由客服中心进行的集中电话催收外，对于采取的其他催收方式，支行均应将催收情况录入CRM系统（集中电话催收记录录入在客服中心的人工呼叫系统）。对逾期借款人所采取的催收措施，均应通过CRM系统予以反映。

判断题对于采用保证担保方式或信用方式的个人消费贷款，调查岗应每季至少一次对借款人情况进行现场检查；在贷后现场检查后，调查岗应填写《兴业银行个人综合消费贷款贷后定期检查表》，并在季后20个工作日内形成当季贷后检查报告，报零售信贷中心留档。其中，对于借款人收入来源及资金使用情况的检查，应同时打印借款人在该季度的还款账户流水，作为支持性文档。

判断题同一借款人在不同担保下的多笔贷款，部分已经不良，其余未逾期的贷款风险分类仍可维持正常类。

判断题对于本金尚未到期、已逾期欠息三期的个人住房贷款，第四个月采取仅偿还当月期供，尚未结清前三期欠息的情况下，次月风险分类可维持在关注2暂不下调。