对于个别沃德客户、代发工资客户未减免银信通“用卡无忧”手续费问题，原因为客户资产不达标或存在半年以上未代发情况，在系统中沃德客户标识、代发工资客户标识失效，造成银信通“用卡无忧”费用未减免。

判断题未面核II III类账户通过柜面通过“客户服务-账户-人民币个人存款账户核实”功能进行处理。

判断题除柜面质押贷款外，其他贷款的提前还款均由客户经理发起，无柜面发起功能。

判断题客户换卡记录可通过“公共管理-查询-登记簿-储蓄存款”路径选择换卡登记簿查询功能进行查询，无需通过工单查询。

判断题支行收到他行转入的代发工资款项，因柜员误选“代发工资划转”导致该笔来账无法通过待处理交易进行退汇，可通过“支付结算-二代支付-扫描”路径重新发起一笔普通贷记往账。

判断题各基层营业机构在收付外币现钞时须采用外币机具进行清点，对可疑外币做到交叉复核，全面做好堵截工作。

判断题如纸质商业汇票为受理客户代理发出委托收款申请、收到持票人开户行发起的委托收款或未用退回申请时，经审验认为票据实物为假票，应及时向签发银行、承兑银行或汇出银行查询，经确认受理纸质商业汇票确认为假票后，受理行应向托收行出具拒付理由书，并将票据退给持票人。

判断题网点为保证手持终端次日可正常使用，在营业结束后可以使用移动电源对其进行充电，并将正在充电的手持终端设备和移动电源一同放置在凭证库保险柜中，直至下一日营业前取出。

判断题自2020年4月13日起，全行对命中融安E信名单账户的紧急查询通过生产事件运维工单方式查询。

判断题对于已经提交加急制卡申请的批次，客户服务经理后续提交制卡批次撤销时，系统立即报错提示“该批次已申请加急制卡，无法撤销”。

判断题通过柜面或手持终端查询大额存单详细信息时，查询界面中新增“认购申请书打印”按钮，客户服务经理点击此按钮，系统将打印仅带有客户签名的电子版《交通银行个人大额单认购申请书》。

判断题各分行通过柜面及手持终端发起的个人大额存单认购业务仍需填写纸质认购申请书。

判断题客户通过手机银行大额存单预售功能发起预售申请成功后，系统根据客户认购次数逐笔生成专用款项编号，专用款项编号与大额存单产品期号和认购预约编号进行对应。

判断题通过“内部管理-差错-现金-申请”路径进行现金差错挂销账时，如长短款挂账来源选择“现金循环机”，系统默认“是否推送挂销账平台”栏位为“否”，且不能修改。

判断题通过“支付结算-二代支付-网点已办理任务列表”路径补扫的凭证影像系统自动与原业务进行关联，当日可通过“支付结算-二代支付-网点已办理任务列表”路径进行查询。

判断题通过“客户服务-签约-上门服务”路径，点击“已签约上门服务协议维护”按钮，“已签约上门服务协议维护”交易增加临时上门服务协议信息维护（包括修改“业务种类”功能）。