在办理挂失、冻结业务时，柜员必须坚持先签发回执再在系统中处理的原则。

判断题对于采用网点自行到分行领取重空的，需双人持单位介绍信（或公函）、加盖预留印鉴的“重要空白凭证收入 付出单”以及经办人的身份证件（工作证或工牌）办理领取并留存身份证件复印件，做好交接签收手续，最晚于次日入网点凭证库。

判断题根据柜员角色要求的不同，一个柜员在同一系统中可以持有两个以上的柜员号。

判断题柜台经理每月对本*网点负责加卡的设备应至少全部检查一次，分行结算督导人员每季度至少对全行的发卡机进行一次抽查，抽查比例不得低于全行发卡机台数的30%。

判断题分行结算督导在检查时对发现的长短款处理情况要进行后续跟踪检查，使用“9011内部账明细查询”交易分别检查“479-2”和“221-2”帐户记账流水，与自动柜员机长短款登记簿进行核对，检查长短款的登记并及时处理情况，不能存在长期挂账情况。

判断题现场查看由后督中心保管的印鉴卡片应入柜妥善保管，保管场所必须安全，必须建立借阅登记制度，借阅手续齐全、合规。

判断题无特殊情况，被监督机构应于收到差错通知书3个工作日内返回差错通知书。

判断题二级分行或异地分（支）行的事后监督工作由所属一级分行负责管理。如由二级分（支）行自行监督，一级分行则需按月到二级分行或异地分（支）行对其事后监督工作的开展情况进行检查。

判断题督导检查工作如遇清明、端午等放假日期为3天的“小长假”，应按照“长假前的结算检查”督导项目检查。

判断题被督机构在收到差错通知书后，将更正结果填写在差错通知书上，全部返回至分行后督。

判断题召集行应至少每年组织一次区域内各分行相关人员参加结算督导区域交流会议。

判断题各分行在结算信息管理系统里填写的督导情况、整改情况、长假前的检查情况等均由系统保存电子档案，分行督导工作年度总结及计划、季度督导情况通报以及系统上线前的相关纸质资料应按年归档，妥善保管，保管期限为5年。

判断题新聘任派驻柜台经理时，分行运营管理部应从备岗柜台经理中，以“德才兼备，以德为先”的原则，选择职业道德良好、责任心强、合规意识强、业务素质较高、工作能力突出的人员，提名作为派驻柜台经理候选人。

判断题在机具寿命期内，供货商承诺免费不限次数向光大银行提供新版人民币及各种新版假币鉴伪功能的软件及时升级服务。

判断题清分机自加电验收合格之日起的1个月为设备试运行期。

判断题设备预制卡、空白卡、令牌等重空的调拨只能由网点库管员操作。