A.服务水平 B.专业水平 C.问题解决程度 D.接通率
单项选择题什么是银行的品牌形象（）
A.银行网点 B.银行标志 C.客户服务中心
单项选择题金融机构存放同业存款需要开立（）账户
A.基本存款账户 B.一般存款账户 C.专业存款账户 D.临时存款账户
单项选择题非银行机构是否可为个人开立三类支付账户（）
A.是 B.否 C.不确定
单项选择题员工工作表现获得较高评价，表扬或奖励，建议得到认可采纳，属于马斯洛需求中的（）
A.安全需求 B.社交需求 C.尊重需求 D.自我实现需求
单项选择题绩效考核是提供效益、激励团队和培育优秀员工的（）
A.关键手段 B.关键指标 C.重要手段 D.重要目标
