惩罚是指撤销对成员某些行为的强化，或在行为发生后不加理睬，不闻不问，既不给予正强化，也不给予负强化，使其感到自己的行为得不到承认或认同，从而使这一行为慢慢地自然消失的行为改造方式。

判断题合理的分工是官僚制的基本特征之一。

判断题掌握实际工作情况的方式有两种：测定已产生的工作结果；预测即将产生的工作结果。

判断题不管对某些控制对象制定控制标准有多困难，组织都应尽可能地建立有效的控制标准：能量化的尽可能量化，不能量化的尽可能细化。

判断题标准是人们检查和衡量工作及其结果的规范。控制始于工作标准的建立。标准是控制的依据，没有标准，控制就成了无目的的行动，不会产生任何效果。因此，确立控制标准是实施控制的必要条件。

判断题在复杂的环境中，一个有效的控制系统要能适应组织调整或外部变化，即具备灵活性或弹性。控制的灵活性要求管理者制定多种应付变化的方案和留有一定的后备力量，并采用多种灵活的控制方式和方法来达到控制的目的。