A.对满足自身需求有迫切感B.对企业有信任感C.对支付和物流有安全感D.对商品有好感网络消费者在决定购买某种商……

多项选择题下列属于直接参照群体的是（）。

A.基本群体
B.次要群体
C.隔离群体
D.渴望群体

多项选择题对于商品本身来说，在网上销售的商品，一般要考虑（）。

A.购买过程的流畅与体验性
B.商品的新颖性和个性化
C.消费者的购买参与程度
D.支付过程的安全性与保密性

多项选择题影响网络消费者购买行为的个人特征包括（）。

A.家庭生命周期
B.个性
C.生活方式
D.自我观念

判断题研究网络消费者，我们可以先确定一个群体，也可以定位于单独的个体。随着互联网的发展，网络购物仍然占据较大的比例，体现了网络消费者的互动意识增强的基本特征。

判断题网络消费者的购买过程包括确认需求、收集信息、评估商品、购买决策和购后评价五个过程。