A.用冷水刺激面部B.活动肢体，进行深呼吸，眺望远方C.喝杯热茶或热咖啡D.适量饮酒网约车驾驶员运营时可以改善……

多项选择题形成驾驶疲劳的车外环境有（）。

A.通风良好
B.路面状况差
C.气候条件不良
D.交通环境差

多项选择题在运营前驾驶员要对自己身体状况进行自查，严禁（）。

A.酒后驾驶
B.带病驾驶
C.疲劳驾驶
D.身体状态健康时驾驶

多项选择题运营中车辆发生故障或事故时，应（）.

A.向乘客说明原因，及时检查排除。
B.如故障无法排除，请乘客改乘其他车辆，少收或免收车辆。
C.如发生事故，应保护好现场、救助伤员并报警。
D.向乘客索赔损失

多项选择题遇（）等特殊情况不能完成订单的，网约车驾驶员应及时向经营者说明原因，并向乘客说明。

A.道路、气候问题
B.驾驶员身体问题
C.交通事故问题
D.车辆故障问题

多项选择题由出租汽车行政主管部门和价格主管部门责令改正，处50元以上200元以下罚款的违法行为是（）.

A.违规收费
B.途中甩客或故意绕道行驶
C.未按照规定携带《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》
D.对举报、投诉和做出不满意评价的乘客实施报复行为