A.难以相处B.竞争C.建立标准D.退出无功能行为的类型有很多，但不包括（）。……

单项选择题在群体的角色和行为分析中，人类所有的相互影响有两个主要组成部分，即（）。

A.内容和过程
B.过程和结果
C.结果和动机
D.动机和内容

单项选择题对于规模与凝聚力的研究发现，当人数增加到一定规模时，凝聚力开始下降，这个规模人数是（）。

A.6～7
B.8～9
C.10～11
D.12～13

单项选择题在群体决策中，做出更大胆的决策的原因可能是（）。

A.决策的风险由个人来承担，而不是由全体成员来承担
B.接受群体决策风险的人被看作是胆小或保守的人
C.决策的风险由群体来承担，而不是由个人来承担
D.决策可以产生更高的生产率，达到规模效益

单项选择题据专家研究，每天在全国各地召开的成千上万的会议中，其中有效的会议约占全部会议的（）。

A.1/10
B.3/10
C.4/10
D.5/10

单项选择题在求职应聘中，你应当使自己的声音（）。

A.有生气、热情
B.洪亮、高昂
C.平淡、低沉
D.低沉、单调

单项选择题面试者可以提出的棘手问题有很多，但不含（）。

A.你最有价值的经历是什么？
B.你昨天做了什么事情？
C.你更喜欢金钱还是地位？
D.用三个形容词描述你自己。

单项选择题在面谈时，有助于消除紧张的方法很多，但不包括（）。

A.事前想到几乎所有的人都在事前或许还有面谈中感到紧张
B.“紧张”有时实际上是有益的，某种程度的神经紧张能使你更机敏、表现更好
C.事先进行思考，为面谈做准备，会有助于消除紧张
D.对面谈感觉无所谓，会有助于消除紧张

单项选择题为了达到有效目的，面谈没有必要（）。

A.有目的
B.有计划
C.有控制的相互影响
D.时间过长

单项选择题最常见的非语言交流方式是（）。

A.面部表情
B.眼神
C.个人空间
D.姿势

单项选择题下列不属于“听者反应”的是（）。

A.轻轻点头并等待
B.低头不语
C.重复讲话者最后几句话
D.注视讲话者

单项选择题下列在组织中承担着大部分交流任务的是（）。

A.书面信息
B.印刷信息
C.倾听
D.演讲

单项选择题引起交流不畅的因素有很多种，往往是产生许多其他交流障碍的根源是（）。

A.缺乏兴趣
B.自我表达困难
C.感觉差异
D.缺乏了解

单项选择题下列项不属于有效交流的6Cs的是（）。

A.清楚
B.包括
C.完整
D.有建设性

单项选择题在任何场合，利用交流技巧都可以清晰、准确和有力地表达出你的本意。那么，讲话的基本技能是（）。

A.个人素质和口齿清楚
B.口齿清楚和声音洪亮
C.声音洪亮和声音素质
D.声音素质和个人素质

单项选择题假设你要向你的主管传递一条信息。从准备到传递可能发生的障碍是（）。

A.接收者听不清楚
B.本人准备不足
C.噪音干扰
D.使用语言不当