判断题先找到对方的价值需求特征，是成功的管理沟通的前提。
判断题建设性沟通专注于解决现实问题而不是改善人际关系。
判断题在沟通中，不要告诉对方将会如何感受或反应。
判断题当主体对信息有充分把握时，沟通就不需要换位思考。
判断题客体策略中，沟通者要分析受众对沟通主题及过程的关注程度。
