判断题需求管理的基本思路是：将高峰期需求转移到低谷期，从而服务能力在某种程度上得以平衡。
判断题绝对供需平衡是存在的。
判断题医生、律师、咨询专家、建筑设计师等提供的服务都属于专业型服务。
判断题制造业运营管理，生产与消费同时发生，销售地点需更靠近顾客，服务设施须分散化。
判断题与制造业运营管理所不同的是，服务运营管理是以人为中心组织运营。
