（1）项目问题协商，积极倾听；提问有效；理解业务；职业销售等。 （2）项目规划，形成概念；清晰结构；理解咨询公司的资源与能力；项目管理。 （3）项目建议书，确定范围；估计时间和成本；填写项目建议书；合同法。 （4）演示，演示技能。
问答题简述正式咨询阶段的步骤。
问答题简述预备咨询阶段的工作步骤。
问答题管理咨询流程可划分那几个阶段。
问答题试分析比较美国，欧洲，日本咨询业的特色及其对我国咨询产业发展的借鉴。
问答题简述美国咨询产业特点。
问答题简述管理咨询业发展依托。
问答题简述不同时期管理咨询业务重点变化过程。
问答题简述管理咨询特质演变过程。
问答题简述管理促进的三种路径。
问答题提升管理境界途径有哪些？
问答题什么叫管理境界？
问答题试述企业管理三个层次的区别与联系。
问答题试述企业管理咨询的三个层次。
问答题企业管理咨询决策实施的要点有哪些？
问答题简述管理咨询的定位。
