A.将营业厅的柜员、大堂经理、理财经理、管理人员等之间的职责功能清晰界定； B.精确计算柜面人员的平均工作效率与工作强度，以此作为核定柜面人员数量的标准，低于平均的机构，就要减少柜面人员； C.站在银行的角度，按照降低成本的要求，重新梳理业务流； D.用更多的科技设备来替代人工，提高效率，降低成本，减少风险。
单项选择题预授权类业务指特约商户向发卡机构取得持卡人（）天内在不超过预授权金额一定比例范围的付款承诺，并在持卡人获得商品或接受服务后向发卡机构进行承兑的业务
A.20天 B.30天 C.45天 D.60天
单项选择题兴业银行于（）发行首张兴业信用卡，创造了业内最短筹备发行的纪录
A.2004年6月 B.2004年7月 C.2008年6月 D.2008年7月
单项选择题（）兴业银行成立信用卡中心筹建工作小组，筹备发行兴业银行首张信用卡
A.2003年9月 B.2004年7月 C.2003年7月 D.2004年9月
单项选择题兴业银行目前暂未发行以下哪个卡组织的信用卡（）
A.中国银联 B.VISA C.MasterCard D.美国运通
单项选择题厦门航空白鹭联名信用卡白金卡（标准版）挂失费的收费标准（）
A.50元/卡 B.80元/卡 C.100元/卡 D.免费
单项选择题乐视体育白金信用卡（精英版）客户可享受年度（）次境内机场贵宾服务
A.无限次 B.2次 C.只有支付年费方可享有1次 D.只有支付年费方可享有无限次
单项选择题兴业银行低碳信用卡持卡人每刷卡1笔，兴业银行即出资1分钱，于（）集中向环境交易所购买自愿碳减排量
A.3月12日植树节 B.6月5日世界环境日 C.4月22日世界地球日 D.9月16日国际保护臭氧层日
单项选择题VISA平昌奥运主题白金信用卡（精英版）的年费标准为（）
A.主卡2600元/卡，附卡1200元/卡 B.主卡3500元/卡，附卡1600元/卡 C.主卡900元/卡，附卡600元/卡 D.主卡500元/卡，附卡500元/卡
单项选择题如客户需要修改接收短信通知的手机号，可通过下面哪个系统修改（）
A.信用卡交易网关 B.账户决策系统 C.数据仓库 D.发卡系统
单项选择题以下用卡和还款方式中，不会因此产生利息的是（）
A.当月仅发生预借现金交易后，在账单最后还款日前还清所有欠款 B.当月仅发生刷卡消费交易后，在账单最后还款日前还清所有欠款 C.在当月账单最后还款日前未还款 D.在当月账单最后还款日前还最低还款额
单项选择题账单分期付款是兴业银行为符合条件的信用卡持卡人提供的，对其（）提供的分期付款服务
A.未出账单 B.已出账单 C.历史账单 D.预借现金交易
单项选择题交易监控主要业务职责与权限，以下错误的是（）
A.负责反洗钱业务的统筹和协调 B.负责交易监控业务的处理和日常管理 C.负责交易监控规则的制定与优化 D.负责交易监控业务处理规范的制定与优化
单项选择题（）是指未经授权或同意，冒用或盗用持卡人遗失的银行卡进行欺骗性交易
A.未达卡 B.失窃卡 C.卡不在场 D.伪卡
单项选择题审批策略的两个目标是（）
A.效率和风险 B.合规和风险 C.效率和合规 D.合规和准确
单项选择题对发卡行来说，单个客户的风险敞口指：（）
A.客户级额度 B.客户级总透支余额 C.客户级额度与客户级总透支余额中的较大值 D.客户级额度与客户级总透支余额之和
