A.负责向客户提供现场支持服务，对现场服务的客户满意负责B.开发现场实施方案，对现场规范实施负责C.负责现场收……

多项选择题在《技术服务请求处理流程》中要求CSE在技术校验活动中应审视请求的技术级别是否准确，如果需要重新定级，则（）。

A.与客户进行沟通，达成一致后修改请求单级别，并重新确认SLA
B.与主管沟通，主管同意后修改请求单级别，并重新确认SLA
C.若产生争议，以客户意见为准
D.若产生争议，以主管意见为准

多项选择题在现场服务时，以下哪些规范需遵守（）。

A.进机房要征得用户同意，出入机房所携带物品应严格登记
B.严禁在机房上与工作无关的网站
C.工作结束后，要清理工作现场，整理各种物品，保持机房整洁
D.进行设备操作时，应尽量注意避开当地业务高峰，重要的通信指标考核时间段及重要通信保障时间

多项选择题ITR服务请求处理流程包括（）流程。

A.技术服务请求处理
B.客户功能需求处理
C.客户投诉处理
D.非技术服务请求处理
E.工程服务请求处理

填空题混合硬盘是把（）和（）集成在一起的一种硬盘。

单项选择题目前机械硬盘尺寸有（）英寸。

A.5
B.2.5
C.3.5
D.4.5

填空题在计算机网络中，FTP文件传输协议工作在OS七层协议中的（）上。

单项选择题《食品包装材料中甲醛的测定》的标准号是（）

A.GB/T 33320-2016
B.GB 9690-2009
C.GB 9685-2008
D.GB/T 5009.178-2003

单项选择题编号为GB T 18801-2015的标准的名称是（）

A.空气净化器
B.空气质量检测
C.家用电器规范
D.室内甲醛含量

单项选择题网络购物推荐产品的关联算法，是属于机器学习的（）算法。

A.监督式学习
B.增强学习
C.非监督式学习
D.半监督式学习

单项选择题网络购物推荐产品的关联算法，是属于机器学习的哪类算法（）

A.监督式学习
B.增强学习
C.非监督式学习
D.半监督式学习

判断题根据客户战略分群细分标准将政企客户划分为行业客户、聚类客户。

多项选择题5G广播信道通过窄波束设计的主要目的是什么（）。

A.可以将发射能量对准目标用户，从而提高目标用户的解调信噪比
B.功率集中，增强控制信的覆盖范围
C.提高了系统覆盖率，扩大了小区半径
D.提高传输成功率，尤其适用于高频传输

判断题项目管理过程组并非互不相干的一次性事件，它们是发生在项目各个阶段的重迭活动，在每个阶段，其活动强度各异。

判断题低时延专线业务的电路如果需要更高可用率指标对用户端或电信局端全程端到端保护。

判断题ICT业务一站服务分为售前项目营销、售中项目实施、售后服务阶段。