A.1B.3C.6D.12
单项选择题营业厅发生群体投诉事件时,不应()
A.将客户引至接待室B.拍摄小视频发朋友圈C.收集投诉原因D.上报主管领导
单项选择题客户对供电营业厅人员进行人身攻击时,不应()
A.进行反击B.保安进行劝止C.告知供电营业厅负责人D.保存影像资料