判断题邮轮始发港,具备邮轮停泊、游客和船员上下船、邮轮补给、垃圾污水处理、游客通关、行李托运和船员服务等功能。
判断题邮轮是具有定线、定期航行的,并具备生活、娱乐、购物等设施。
多项选择题下列哪些选项符合邮轮港服务人员礼节礼貌要求?()
A.服务态度积极主动,文明礼貌,“请”字当头,“谢”字随口。B.与游客讲话时应始终面带微笑,不得与游客争吵,游客优先C.在走廊、过道、电梯或活动时与游客相遇,应主动礼让。D.与游客讲话时应注意听、站立姿势,腰挺直、目视游客,用清楚简明的语句回答游客。
多项选择题邮轮港停车场标识标志应满足下列哪些要求()
A.停车泊位线应设定位标志和编号B.停车场出入口应设安全警示标志C.停车场应设置停车指示标识D.停车场应设置行人指示标识
多项选择题邮轮港应在进出通道、航站楼等公共基础设施明显位置设置()
A.导向标志B.位置标志C.服务标志D.安全警示标志