A.购买银行更多的新产品B.为银行和它的产品做出积极评价C.忽视竞争对手的产品D.惯例化交易成本低顾客满意的好……

多项选择题对“交换”理解正确的是（）

A.至少要有两方
B.只有买方才能自由接受或拒绝对方的产品
C.每一方都能沟通信息和传递货物每一方都有
D.被对方认为有价值的东西

多项选择题营销管理人员在营销中的职责有（）

A.透析市场
B.组织营销活动
C.管理营销队伍
D.身先士卒营销

多项选择题下列符合营销者表现的是（）

A.更积极、更主动地寻求交换的一方
B.等待顾客上门
C.为顾客创造产品价值
D.为顾客提供服务

多项选择题任何计划转化为行动，主要做的工作包括（）

单项选择题走访营销客户、搜集客户信息目标区域不包括（）

A.市场
B.写字楼
C.社区
D.军事禁区

单项选择题走访营销客户、搜集客户信息的四进营销不包括（）。

A.“进市场”
B.“进写字楼”
C.“进郊县”
D.“进社区”

单项选择题支行个人业务分管行长应亲自参与（）以上大客户营销。

A.100万
B.200万
C.300万
D.500万

单项选择题支行个人客户经理营销职责与规范中客户经理每周工作内容不包括（）。

A.完成营销周报
B.对结对的助销员给予指导
C.跟踪业务办理程序，掌握业务办理进度
D.制定年度工作计划

单项选择题支行个人客户经理营销职责与规范中规定的年度营销标准不包括（）

A.开发pos商户或特惠商户4户
B.开发中小企业客户5户
C.开发贵宾户12户
D.开发4个批量代发项目

单项选择题在支行网点现有岗位体系之外，增设（），专职从事个人业务营销工作。

A.个人业务产品助销员岗
B.个人客户经理岗
C.个人业务产品经理岗
D.个人业务理财经理岗

单项选择题与柜台人员、大堂经理及时沟通客户信息与需求，及时为客户提供服务属于（）。

A.前台沟通
B.增值服务
C.信息反馈
D.检查辅导

单项选择题有些消费者希望能够通过购买行为学习科学知识，提高智力水平和劳动技能，此时消费者的需要属于（）。

单项选择题营销语言的表达技巧不包括（）

A.要真诚
B.要慎重
C.要简洁
D.要夸张

单项选择题营销是讲求方法的，如果具体的营销技巧与方法运用不当，直接影响营销活动的成败，但所有的营销技巧都是建立在充分了解尊重（）的基础上。

A.主管
B.自己
C.同事
D.顾客

单项选择题银行客户满意的核心是（）。

A.物质满意
B.社会满意
C.精神满意
D.心理满足