在支行网点现有岗位体系之外，增设（），专职从事个人业务营销工作。

单项选择题与柜台人员、大堂经理及时沟通客户信息与需求，及时为客户提供服务属于（）。

A.前台沟通
B.增值服务
C.信息反馈
D.检查辅导

单项选择题有些消费者希望能够通过购买行为学习科学知识，提高智力水平和劳动技能，此时消费者的需要属于（）。

单项选择题营销语言的表达技巧不包括（）

A.要真诚
B.要慎重
C.要简洁
D.要夸张

单项选择题营销是讲求方法的，如果具体的营销技巧与方法运用不当，直接影响营销活动的成败，但所有的营销技巧都是建立在充分了解尊重（）的基础上。

A.主管
B.自己
C.同事
D.顾客

单项选择题银行客户满意的核心是（）。

A.物质满意
B.社会满意
C.精神满意
D.心理满足

单项选择题以下银行业常用广告媒体中，成本教高，受众较广是（）。

A.电视
B.广播
C.互联网
D.报纸

单项选择题以下哪个不是反馈（）

单项选择题以下关于客户经理个人形象的说法中，你认为正确的是（）

单项选择题消费者的需求水平高，同时又富于冒险精神，则（）心理较强。

A.求稳
B.求康
C.求新
D.求美

单项选择题提高个人业务产品助销员营销能力的方式不包括（）

A.“以师带徒”
B.行内集中培训
C.依靠社会关系资源
D.参加外部专业培训