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问答题

简答题 全面质量管理的主要特征有?

【参考答案】

①全面质量管理是对全部因素的管理。
②全面质量管理是对工作全过程的管理。
③全面质量管是全员参与的管理。
④尽量做到一切用数据说话,重视资料和数据的收集与整理,按客观规律办事。