A.个人存款证明每份收取50元手续费，财富管理签约客户免收，牡丹白金卡客户、理财金账户客户优惠50%B.个人贷……

多项选择题客户办理购买本外币理财产品证明时，需持（）办理

A.与工行签订的购买工行本外币理财产品协议书原件
B.产品说明书原件
C.记载本外币理财产品交易记录的银行卡或存折
D.个人信用调查函

多项选择题优质客户识别引导过程中需注意的原则有（）

A.给客户关注
B.多渠道识别
C.多岗位跨专业协作
D.将客户引导到最合适的服务渠道上

多项选择题标准理财中心的物理分区应设置（）服务区域。

A.业务处理区
B.客户休息区
C.贵宾客户专属服务区
D.普通客户服务区

多项选择题以下关于外汇买卖委托交易说法正确的是（）

A.交易委托被接受后，其账户内等同于委托卖出金额的资金即被冻结
B.客户不能对正在委托指令中的资金办理再次交易、委托、取现、转账等业务
C.委托交易即由客户指定成交判断条件，一旦中国工商银行即时汇率满足客户的成交判断条件，即按照中国工商银行即时汇率成交
D.客户可在账户可用资金余额内提交委托，一旦提交不能撤销

多项选择题下列对工行个人客户划分判断标准正确的是（）

A.私人银行客户：季度日均金融资产在800万元（不含）人民币以上
B.高端客户：季度日均金融资产100万元（含）～800万元
C.中端客户：季度日均金融资产5万元（含）～100万元
D.潜力客户：季度日均金融资产5万元以下，大学及以上受教育程度且年龄在16～28岁之间
E.普通客户：季度日均金融资产10万元以下，大学以下受教育程度或年龄28岁以上

多项选择题以下标价方法是直接标价法的是（）

A.USD/JPY
B.USD/CAD
C.GBP/USD
D.AUD/USD

多项选择题以下标价方法是间接标价法的是（）

A.USD/JPY
B.USD/CAD
C.GBP/USD
D.AUD/USD

多项选择题适合风险偏好较为保守、风险承受能力较低的客户投资的产品类型有：（）

A.债券型
B.信托投资型
C.新股申购型
D.基金组合型
E.代客境外理财产品

多项选择题有关基金分红的说法，正确的有（）

A.投资人在工行变更基金分红方式,只能按照单支基金分别提出申请，并且一支基金只能选择一种分红方式
B.如投资人未选择变更基金分红方式，则系统默认投资人选择分红方式为现金分红
C.投资人获得分红收益的方式，以投资人在分红权益登记日前最后一次选择的方式为准
D.基金分红方式共有两种：现金分红与分红直接转再投资

多项选择题在基金业务中，以下说法解释正确的有（）

A.非开放日指当日注册登记人不接受投资人办理基金申购、赎回等业务申请
B.注册登记人是指接受基金注册登记业务的机构
C.TA基金账户，是指注册登记人为投资人建立的用于管理和记录投资人交易该注册登记人所登记的基金种类、数量变化情况的账户
D.注册登记人基金账户是指注册登记人为投资人建立的用于管理和记录投资人交易该注册登记人所登记的基金种类、数量变化情况的账户

多项选择题基金定投产品适用于具有如下哪些特点或需求的客户（）

A.中老年客户
B.稳健型的中小投资者
C.每月有固定薪酬或稳定收入
D.注重稳定长期收益
E.未来某一时点有特殊资金需求

多项选择题关于基金定投业务，以下说法正确的有（）

A.工行开办的基金定投申购业务投资人包括个人投资人与机构投资
B.基金定投可使用牡丹灵通卡、牡丹灵通卡•e时代或理财金账户卡相对应的工行同城个人人民币结算账户作为扣款账户（基金资金账户）
C.也可以在柜面以现金方式定期缴款
D.投资人办理基金定投申购业务后，以交易申请实际发送给注册登记人的基金开放日（资金扣款日）的基金份额净值为基准进行计算

多项选择题基金转换业务中，以下说法正确的有（）

A.同一基金管理公司旗下的开放式基金之间均可办理基金转换业务
B.基金转换既可以进行基金份额的全额转换，也可以进行基金份额的部分转换
C.基金转换只允许在前端收费基金之间或者后端收费基金之间进行，不允许将前端收费基金转换为后端收费基金，或者将后端收费基金转换为前端收费基金，即不同收费模式之间不能转换
D.基金转换业务遵循“未知价”和“份额转换”原则，“份额转换”是指投资人以其持有的基金份额数量（基金份额）为单位提交转换申请

多项选择题服务渠道中的物理渠道主要包括（）

A.金融便利店
B.理财网点
C.市场营销中心
D.贵宾理财中心
E.财富管理中心

多项选择题中国工商银行个人账户黄金买卖业务包括（）几个交易品种。

A.黄金（盎司）兑美元
B.黄金（盎司）兑人民币
C.黄金（克）兑人民币
D.黄金（克）兑美元