A.衣物、棉絮起火时，应就地取材灭火B.石油产品、油漆、有机溶剂、电器设备起火时，应使用干粉灭火机C.餐车发生……

单项选择题出乘前（）必须对票据账及携带票据数量、种别进行复核；出乘必须携带票据账，票据账记录必须正确规范。

A.正班列车长
B.列车值班员
C.副班列车长

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》着装时，鞋跟高度不超过（）厘米。

A.2
B.2.5
C.3
D.3.5

单项选择题《动车组列车服务质量规范》开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后，通知（）关闭车门。

A.司机
B.随车机械师
C.列车长
D.司机或随车机械师

判断题《乘务班组出、退乘点名作业指导书》规定：派班员对出乘配备的对讲机、耳机、工号手机进行检查，查看设备电量、使用状态、客管系统内出乘及乘务日志录入等情况。（）

单项选择题行包、邮政挂车通过平过道时，行包、邮包装载要做到大不压小、重不压轻、堆码整齐，不超高、（）、不超宽，绳索捆牢，不致甩落。

A.超重
B.不超重
C.超长
D.不超长