A、确定工作计划的轻重缓急 B、培养应对急事的能力 C、确定出现意外时采取的对策 D、不要急于处理事务
单项选择题公众关系沟通的对象指的是（）。
A、社会组织 B、信息 C、公众 D、传播媒介
单项选择题对公共关系活动的效果进行预测时，应把握的原则有（）。
A、定量分析和定性分析相结合，以定量分析为主 B、以时间阶段为单位进行分析 C、以定量分析为主 D、以定性分析为主
单项选择题在谈判中，交锋性的语言要做到（）。
A、灵活 B、清晰 C、幽默 D、热情
单项选择题危机演习的目的不包括（）。
A、强化危机管理意识 B、检验准备工作 C、检查组织在面临危机时的协调程度 D、制订危机预警方案
单项选择题在危机的解决阶段，（）是关键。
A、人才 B、信息 C、速度 D、真实
