A．把工夫花在挽留老客户上B．用情感打动客户，把客户终身套牢C．银行的产品和服务满足大众化需求D．把客户分成不……

单项选择题由不完善或有问题的内部程序、员工和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险是()。

A．市场风险
B．国家风险
C．操作风险
D．策略风险

判断题承办银行应根据公积金管理中心的委托要求，协助公积金管理中心对不良贷款进行催收，及时向中国人民银行报告情况。()

判断题个人信用贷款期限一般为1年(含1年)，最长不超过3年。银行通常每年要进行个人信用评级，根据信用评级确定个人信用贷款的展期。()

判断题商业银行应当在接到核查通知的10个工作日内向征信服务中心做出核查情况的书面答复。()

判断题对于一手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产经纪商。()