A、书面合同B、电话订货C、任何适宜的方式D、电子邮件顾客可以采用（）提出与产品有关要求。……

单项选择题关于“产品”与“过程”的关系，以下说法正确的是（）。

A、产品质量与过程质量相互补充
B、产品质量决定过程质量
C、产品是过程的结果
D、产品是过程的输入

单项选择题根据GB T19001—2008标准，以下可影响步外包过程控制的类型和程度的因素是（）。

A、外包过程对组织提供满足要求的产品的能力的潜在影响
B、组织对外包过程控制的分担程度
C、通过应用7.4条款实现的对外包过程控制所需的能力
D、以上全部

单项选择题根据GB T19001—2008标准4.2.4条款，记录控制的目的是（）。

A、能够进行质量管理信息的交流和沟通
B、能够提供组织经验，实现知识共享
C、数据分析的输入，必要时实现追溯
D、为产品符合要求、过程有效性提供证据

多项选择题GB T19001—2008标准6.2.1条款中所述的对产品质量有影响的人员包括（）。

A.组织的外包过程中的相关人员
B.组织内部的合同制人员
C.制造厂聘用的保安人员
D.制造厂临时聘用的生产工人

多项选择题GB T19001-2008标准7.2.1条款，组织应确定与产品有关的要求，包括（）。

A、顾客规定的要求
B、顾客虽未明示，但规定的用途或已知预期的用途所必需的要求
C、适用于产品的法律法规要求
D、组织认为必要的任何附加要求