A.持续改进原则B.管理的系统方法原则C.基于事实的决策方法原则D.互利的供方关系
单项选择题ISO9000系列标准制定于（）。
A.1986年B.1982年C.1984年D.1978年
单项选择题“以营造良好的团队文化为基础”是质量管理原则中的（）。
A.领导作用原则B.全员参与原则C.管理的系统方法原则D.持续改进原则
单项选择题QFD最基本的输入是（）。
A.顾客需求B.产品技术需求C.产品设计方案D.工艺规划
单项选择题以下哪种方法能够准确而有效地找出影响质量的主要因素？（）
A.主次因素排列图法B.成本效益分析C.基准对照D.因果图
单项选择题直方图表示由于生产过程中缓慢变化因素影响造成的图形属于（）。
A.平顶型B.孤岛型C.锯齿型D.正常型
