A.头脑风暴法 B.德尔菲法 C.稽核取向法 D.形态分析法
单项选择题日本CIS最注重的是（）。
A.理念识别系统 B.行为识别系统 C.视觉识别系统 D.环境识别系统
单项选择题CIS首先在（）兴起。
A.美国 B.日本 C.德国 D.韩国
单项选择题下列（）是一手资料调研方法。
A.查阅企业财务报表B.收集相关法规C.观察法D.查阅公开出版物
单项选择题以下（）适宜做CIS导入的倡议人。
A.广告公关部门 B.销售部门 C.董事长或总经理 D.宣传设计部门
单项选择题“热心、爱心、耐心、诚心”，这一理念定位属于（）。
A.目标导向型 B.团结凝聚型 C.市场营销型 D.优质服务型
