A.送达货物完好率B.平均配送速率C.准时送货率D.无误交货率配送作业质量指标可包括（）……

多项选择题绩效评价对企业的持续改进功能体现在（）

A.改进工作流程
B.改进工作设备
C.改进员工待遇
D.改进员工行为

多项选择题绩效指标的SMART原则指的是指标的具体性、（）等。

A.可衡量性
B.可达性
C.现实性
D.时限性

多项选择题应用评价指标量表时，应注意（）

A.量表要有被评价者的签字确认
B.设定指标数量不宜超过八个
C.指标权重设置要反映指标的重要性
D.在绩效实施过程中积累评价事实依据

多项选择题绩效评价结果可用于（）

A.调整企业战略
B.帮助员工提高绩效
C.实施奖惩和调整薪酬
D.人力资源规划

多项选择题与一般传统企业管理绩效评价相比，配送企业绩效评价（）

A.数据来源于财务结果，更侧重于事后分析
B.反映岗位任务完成情况，而与业务流程无关
C.能全方位反映企业整体运作情况
D.着重反映客户需求的落实，尽可能提供实时分析功能