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问答题

简答题 争去挑剔客户的六个步骤是什么?

【参考答案】

争去挑剔客户的步骤:
(1)让客户发泄。
(2)避免陷入负面过滤中。
(3)表达对客户的理解。
(4)积极解决问题。
(5)找到双方一致同意的解决办法。
(6)跟踪服务。