填空题文明接待、礼貌服务的原则是：（），（）；（），（）；（），（）；（）。
填空题比较常见的外币有：（）、（）、（）、（）等。
填空题收银员办理结帐手续的要领有：（）、（）。
填空题（）是向客人收取款项的最有力的重要凭据，也是（）最基本的根据，因此账单的保管非常重要。
填空题为客人住店建立记账户头和登记各项消费账目的总要求是：（），（）。
