A.卡片级ZB.账户级ZC.客户级ZD.客户级C值为4操作积分换礼时，以下系统拒绝的情况有（）。……

多项选择题不免贷记卡年费的锁定码有（）。

A.账户级M
B.账户级S
C.账户级Y
D.客户级A

多项选择题不累计积分项目有（）。

A.预借现金、透支取现等交易
B.银行卡年费、利息及违约金、手续费及其他银行类费用
C.低扣率、零扣率以及特殊类型的商户消费
D.中国农业银行规定的其它项目

多项选择题不可以明确告知客户的信息包括：（）。

A.审批通过日期
B.制卡时间
C.信用卡的有效期
D.卡片的交易时间

多项选择题备用金分期的“分期额度”的办理渠道有哪些？（）。

A.柜台
B.掌银
C.客服人工
D.网银

多项选择题绑定约定还款全额扣款时，需提示以下哪些注意事项？（）。

A.行约定还款扣款时将根据账单全部未还款金额进行扣款
B.当您绑定账户当天余额不足时，行也会根据实际可扣转金额进行部分还款
C.如您未全额偿还账单欠款的，账户将会产生利息
D.如未还清最低还款的，行还会收取逾期还款违约金

多项选择题办理的贷记卡挂失补卡业务，需要提醒的注意事项有：（）。

A.卡片一经挂失，立即生效，不可撤销
B.挂失前的风险由客户本人承担，挂失后的风险由行承担
C.电子现金账户不记名、不挂失
D.卡号将变更

多项选择题按额度有效期分类可分为（）。

A.永久额度
B.消费额度
C.临时额度
D.取现额度

多项选择题按额度授信时间分类可分为（）。

A.初始授信额度
B.二次授信额度
C.三次授信额度
D.四次授信额度

多项选择题IC卡销户需提醒的注意事项有哪些？（）。

A.一经销户不可撤销，卡片作废
B.销户后45天正式生效，期间费用还需自行承担
C.电子现金账户如有余额需去网点办理电子现金的销户
D.磁条芯片损毁处理

多项选择题CSR系统中客服代表能操作的短信发送有哪些类别？（）。

A.主动挂机类
B.信函查询类
C.呼入营销类
D.增值服务类

多项选择题CD值为（）代表逾期了。

A.0
B.1
C.2
D.3

多项选择题《咨询——争议——重复记账》单中须填写？（）。

A.交易日期
B.入账日期
C.交易币种
D.入账币种

多项选择题《咨询——争议——退货未到账》工单要素包含哪些？（）。

A.交易日期
B.授权码
C.传真号/EMAIL
D.退货日期

多项选择题《咨询——争议——取 转账未成功》工单要素包含哪些？（）。

A.取现时间、地点
B.柜员机编号以及是否有打印取款凭条
C.授权码
D.传真号/EMAIL

多项选择题（）属于被动降额。

A.违反信用卡用卡管理规定降额
B.分行降额
C.风险防控降额
D.资金流向排查降额