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判断题

有很多客人由于各种原因，即使对酒店的服务心存不满，也不会选择投诉。（）

【参考答案】

正确
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热门试题

判断题因服务失误遭到顾客投诉时，服务人员要站在酒店立场，首先向客人解释导致服务失误的原因。（）

判断题我们可以认为一家投诉率少的酒店就是优秀的酒店。（）