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问答题

简答题 简述购买过程中的消费者心理。

【参考答案】

消费者在购买动机驱使下走进商店,从对商品的选择、评价到购买,在心理上大致要经过8个阶段:
(1)观察阶段
(2)兴趣阶段
(3)联想阶段
(4)欲望阶段
(5)评价阶段
(6)信心阶段
(7)行动阶段
(8)感受阶段